Caroline Cossette - STRATÉGIES DE COMMUNICATIONS

Dans le cadre de la campagne pour promouvoir la Journée mondiale du livre et du droit d’auteur (23 avril), le porte-parole Samuel Archibald a écrit ce qui suit.

Concernant la Journée mondiale du livre, plusieurs bibliothèques et librairies de partout mettrons de l’avant Le grand bazar « Sortez vos livres ». Vous pouvez lire le communiqué ici.

Mot du porte-parole de la JMLDA Samuel Archibald

J’ai attrapé la lecture comme on attrape la grippe, en traînant dans les courants d’air.

Toutes les maisons de mon enfance étaient pleines de livres et toutes les femmes de ma vie, à commencer par ma mère, ont été de grandes lectrices. J’ai attrapé Achille Talon, Lucky Luke et les Rubriques-à-brac chez ma grand-mère paternelle, qui avait conservé telle quelle la bibliothèque aux milles trésors de l’ancienne chambre des garçons. J’ai attrapé Henri Charrière, Patricia Highsmith et John Irving dans les piles de livres que s’échangeaient ma mère et ma tante Lisa. J’ai attrapé les Américains dans le sous-sol de mes grands-parents maternels, où les paperbacks jaunis s’étalaient par centaines : Hemingway, Steinbeck et Faulkner, mais aussi David Goodis et Mickey Spillane, romans de bruit et de fureur dans lesquels mon grand-père a appris son anglais après la guerre. J’ai attrapé Dostoïevski et Anne Hébert dans un gros sac de livres que ma grand-tante Laurence m’a donné quand elle a appris qu’elle était malade.

Personne là-dedans ne m’a chanté de grandes chansons sur les joies de la lecture et la magie du livre. Ils ont fait confiance à l’attrait austère ou racoleur des pages couvertures et à ma curiosité d’enfant. Dans les maisons toujours bien rangées du temps de ma jeunesse, les livres à l’abandon ne comptaient pas pour du désordre.

C’est probablement pour ça que j’aime autant l’idée d’un grand bazar pour sortir nos livres. J’ai attrapé la lecture très jeune, moins comme un virus que comme un vaccin, inoculé contre la solitude et la morosité des jours de pluie. C’est un remède que je transmets depuis, en laissant des livres traîner partout. Dans ma maison, évidemment, mais aussi dans les métros et dans les trains, sur les bancs de parc et en visite chez les amis.

C’est ça la vraie beauté des livres.

Qu’on les offre ou qu’on les ouvre, on ne sait jamais ce qu’on va recevoir en retour.

D’ailleurs, si vous n’avez pas lu Arvida encore, ce livre en vaut la peine.

Bonjour,

Il y a un moment que ce blogue n’a reçu de nouvelle matière. Pourtant ce n’est pas par manque d’idées, plutôt le contraire.

On ne parlera pas du tout de médias sociaux ici, mais plutôt des merveilleux outils et logiciels disponibles sur Internet pour aider le travail de relations de presse. Si vous croyez encore que l’on intègre un communiqué format pdf dans un email destiné à 50 individus, ce billet sera très technique.

L’ennui c’est qu’autant on se vante d’être partie prenante d’une société technologique, autant les gens sont nuls pour utiliser les l0giciels et outils. C’est un peu pourquoi Apple a eu autant de succès, en développant ses produits sur la base du design ergonomique. A l’ère du 2.0 encore bien des gens ne savent pas utiliser un logiciel comme Word ou Excel en utilisant plus de 1% de leurs capacités. Ne leur parlez pas de publipostage ou de création de formulaires, vous les perdrez.

En relations publiques, la capacité de vos consultants à utiliser les bons outils technologiques sera utile pour sauver du temps d’exécution et gérer adéquatement les listes de presses. Ça c’est le 1.0. Mais on peut aussi profiter d’outils de livraison de courriels comme Mailchimp (il y en a d’autres bons), permettant de générer des statistiques d’ouverture des messages et aussi aux intéressés (ou plutôt aux désintéressés), de se désabonner d’une liste d’envoi. Osez demander à votre consultant s’il utilise certains outils du genre.  Exit les envois par courriel, d’autant que les logiciels anti spam sont très agressifs.

Grâce aux outils de gestion de courriels, on peut bonifier ses listes de presse et en vérifier la qualité en analysant notamment le taux d’ouverture.

Un autre outil dont l’équipe de CK7 ne pourrait se passer est box.net. Cet outil est plus facile à utiliser pour le partage de photos. Oui, nombre de relationnistes ne mettent pas les liens photos dans les communiqués car trop de journalistes les utilisent sans le dire, réduisant la qualité du rapport de couverture fourni au client. C’est un risque que nous prenons, dans le but de  faciliter le travail des journalistes qui travaillent sous pression et avec des délais incroyables.  En bout de ligne, le client en profite si la visibilité est obtenue, soit-elle mentionnée dans le rapport ou non. Nous ne pouvons juste pas nous vanter autant que voulu. Box.net aussi fournit des statistiques de visionnement et de téléchargement, qui nous aident à voir le succès des envois et relances et à garder l’oeil ouvert sur d’éventuelles retombées.

Évidemment, nous ne pourrions terminer ce message sans parler des Alertes Google, qui font pour nous la vigie sur le web des mots clés relatifs à une campagne. Nous pouvons choisir la fréquence des rapports et leur étendue. Un must, même s’il n’est pas parfait.

Parlant de vantardise, venez faire un tour sur la section communiqués, pour voir quelles histoires nous avons développées au cours des derniers mois. Il y a beaucoup de dynamisme au Québec et avons beaucoup de plaisir à le promouvoir.

Le bouche à oreille poursuit son effet et CK7 représentera 2 nouveaux clients au cours des prochains mois. Nous aurons d’abord la chance d’aider davantage notre communauté en faisant la promotion de la Fondation Les petits rois, dont l’objectif est de recueillir des fonds pour les enfants souffrant de déficience intellectuelle.

Nous représenterons également un client ingénieux et très entrepreneur, la firme canadienne SDI Canada, spécialisée dans la consultation et l’élaboration des précieuses salles de traitement IRM dans les hôpitaux du Canada et du monde. Il va sans dire que nos neurones n’ont jamais travaillé autant que pour comprendre une industrie aussi pointue!

A très court terme, nous aurons la joie de participer à la communication de la 3^e grande finale québécoise du concours de talent Étoile des aînés, à la fin septembre.

Évidemment il se passe bien d’autres affaires, mais nous en reparlerons:)

Principal outil de travail pour les relations de presse, trois fois sur quatre, le communiqué de presse fait tout de même l’objet d’un débat avec les clients. Beaucoup de dirigeants expérimentés à diverses formes de rédaction: dépliants, infolettres, messages publicitaires, lettres ou discours pour leur compagnie, tendent à vouloir reproduire les mêmes mécanismes lors de la rédaction d’un communiqué de presse.

Pourtant, cet outil de communication avec les journalistes, se produit de façon totalement différente et en ayant 2 buts: (1) que les journalistes comprennent d’emblée après le titre et le premier paragraphe, tout ce qu’il y a d’intéressant dans la nouvelle et qu’ils aient envie d’en parler et que (2) leur article ou entrevue donne la bonne information en utilisant la bonne terminologie.

Avant d’émettre un communiqué de presse, on doit toujours se demander quelles phrases (3 ou 4) devraient apparaître dans l’article, si celui-ci ne présentait ne contenait que cette information.

Voici d’ailleurs un billet qui résume bien les éléments de base d’un bon communiqué de presse.

Enfin, je compléterais ce billet en précisant qu’il faut absolument un hyperlien vers du visuel photo et ou vidéo, car cet accès facile à des images peut contribuer à obtenir davantage de couverture rapide. Avec la réalité des délais parfois impensables et la nécessité de créer des reportages visuellement attrayant, tout peut se jouer sur la disponibilité d’une belle photo.

N’hésitez pas à aller fureter dans le section communiqués de mon site;)

Vous êtes en vacances? Les miennes se terminent et il a fait beau et chaud.

Si vous cherchez une activité à faire, pensez au patin à roues alignées car c’est un excellent sport et un moyen de transport léger. Justement Nathalie Lambert a pris le temps d’une chronique pour faire le point sur les nouveautés, les événements, les lieux pour pratiquer.

Vous pouvez aussi jeter un oeil à ces communiqués pour en savoir plus: 24h Roller Montréal 2012 et quelques autres nouveautés de Rollerblade

C’est ce vendredi qu’aura lieu la grande soirée de dévoilement des 25 jeunes de la relève identifiés comme Créateurs d’avenir. Ce concours, lancé plus tôt cette année (créateursdavenir.com) vise à mettre en valeur notre relève québécoise, qu’elle soit entrepreneuriale ou entreprenante. En effet, dans ce concours, on attend non seulement des jeunes candidats qu’ils performent dans leur domaine, mais qu’ils démontrent aussi leur implication sociale, voire communautaire.

Vendredi, les 25 Créateurs auront l’occasion de se rencontrer, de réseauter et de partager une séance de brainstorm avec des bâtisseurs du Québec. Par la suite, au fil de la soirée, des bourses seront remises.

Pour mon mon équipe et moi, ce grand gala est l’aboutissement de plusieurs mois d’efforts à faire connaître le concours dans les médias de partout au Québec et à démarcher directement sur LinkedIn pour trouver les candidats correspondant aux critères et leur faire part de l’existence du concours. Nous avons hâte de rencontrer la première cuvée de Créateurs vendredi et tenterons de vous les faire connaître au fil des prochaines semaines.

Voici justement le communiqué annonçant les 25 nominés.

Récemment on nous a confié le lancement de deux lignes de produits de beauté Byly Gold et Argania. Univers ultra compétitif, en relations de presse comme ailleurs, le domaine de la beauté est dominé par de grands noms qui achètent des pleines pages de pub et déploient d’importants budgets pour effectuer des lancements marquants.

Pour interpeller les journalistes et blogueuses et les inviter à parler d’un sujet plutôt épineux (épilation…), nous avons pensé créer un événement de yoga matinal mettant l’attention sur le bien-être corporel. En faisant quelques recherches avant de confirmer l’idée, nous avons été ravis de constater que l’ idée n’avait pas encore été exploitée. Comme quoi parfois la simplicité a de la valeur;)

Nous nous sommes donc rendues au studio de Karine Raymond, Espace Mukti, un beau vendredi de mai. Les journalistes et blogueuses présentent ont toutes apprécié l’expérience et étaient pour la plupart néophytes. Elles ont aussi grandement apprécié qu’on les invite à un événement favorisant leur santé, par opposition aux nombreux cocktails qui leur sont proposés.

Pour nous, c’est aussi une très belle occasion de tisser des liens plus personnels et de présenter les produits de manière plus détaillée. Plusieurs journalistes et blogueuses testent présentement les produits, mais nous pouvons déjà lire le compte-rendu de l’une de nos invitées: Tova Roy de Zurbaines.

Tiens bonjour! Il y a un moment que je n’ai pas blogué, je sais.Autrement ça va?

Tout comme vous probablement, j’ai été affairée à suivre la saga de la grève étudiante et cela m’a fait me poser bien des questions comme québécoise, trentenaire, entrepreneure. Déjà je suis vieille par rapport à ces jeunes et la génération y et par conséquent, j’ai tenté de mettre de côté mes réflexes habituels.

Bon, mais ce n’est pas le but de ce billet qui parlera plutôt d’humanité, parce que dans le cadre de mon travail, il y a des sujets qui me font particulièrement vibrer. C’est le cas du fameux concours de talents Étoile des aînés, organisé par Chartwell-Québec. Déjà l’an dernier, ce projet m’a allumée parce qu’enfin nous parlions des aînés de façon positive. Oui, de bonnes choses peuvent aussi leur arriver!

Au fil de la conception de la campagne de relations de presse de ce concours de talents, nous avons pu entendre de nombreuses histoires touchantes d’aînés ayant dû mettre un trait sur une éventuelle carrière, mais sachez que malgré les années, ils sont demeurés passionnés et talentueux. Ce concours, c’est un cadeau de la vie.

Le concours Étoile des aînés fait présentement la tournée des régions (10 en tout), pour rencontrer ces centaines de talentueux québécois chanteurs ou musiciens. Si vous avez l’occasion de les entendre, vous serez émus. Un vrai massage cardiaque. La grande finale aura lieu en automne.

Entre temps écoutez l’extrait de la compétition de 2011.

Extrait court (vers 1 minute 15  pour les prestations des gagnants) : http://www.youtube.com/watch?v=6sTgwhHyw74&feature=youtu.be

Pour lire le communiqué principal au sujet de l’édition 2012

Avez-vous remarqué qu’au même moment où les Facebook de ce monde révolutionnaient le monopole médiatique, l’information a laissé sa place au contenu ? Faites-vous la différence entre information et contenu d’ailleurs ?

J’ai trouvé intéressant d’entendre les commentaires des journalistes qui ont rapporté la conférence de presse de madame Ariana Huffington, du célèbre Huffington Post. En fait, la venue de l’édition québécoise du journal  Huffington Post Québec, a créé un débat car la plupart des blogueurs oeuvrant sur le site ne sont pas rémunérés. Selon madame Huffington, le site offre une plate-forme de notoriété aux blogueurs, qui eux offrent du « contenu » en échange. Il va sans dire que de bloguer pour le Huffington Post, (plus grand site de nouvelles au monde), a de quoi favoriser son image de marque. Elle a aussi précisé avec justesse qu’un blogueur n’est pas un journaliste. Peu importe le blogueur avec qui vous discutez, il vous en dira autant, à moins, bien sûr, d’avoir une formation journalistique et d’œuvrer encore dans ce domaine.

Tout cela est plein de bon sens. En plus, qui dit « besoin de contenu » dit « opportunités de placement incroyables pour une relationniste de presse ». C’est vrai.

Ce qui me chicote dans tout cela c’est que, sans vraiment s’en rendre compte, un peu comme pour l’érosion du Rocher Percé, on assiste à la réduction de la valeur du travail journalistique. Un ami qui est revenu au monde de la pige il y a quelques temps, après plusieurs années à l’emploi d’un média, m’a confié son étonnement face au prix du travail journalistique à la pige : les prix n’avaient pas monté en 20 ans ! Alors vous imaginez bien que, maintenant que l’information devient « contenu » lorsque l’on a besoin d’activer son référencement et d’intéresser ses visiteurs, il sera encore plus difficile pour un journaliste de justifier son salaire car un blogueur pourra le faire à sa place. Au fond, quand vous « googlez » un mot sur Internet, est-ce que vous vous demandez si l’information et la source sont crédibles ?

Croyez-vous que dans 10 ans, on fera vraiment la différence entre un bon journaliste et un bon blogueur ?

J’aime les journalistes et j’aime les blogueurs. Nous avons besoin des deux dans notre société parce que le blogueur a souvent une plus grande liberté et le droit à l’erreur. Mais pour rééquilibrer le rapport de forces, les associations de journalistes du monde devraient procéder à l’impensable : ils devraient engager une firme de relations publiques pour expliquer aux gens l’importance de vérifier ses sources et la valeur d’un journaliste. Une campagne d’éducation de la population en bonne et due forme.

Quelques sources :

Infopresse

Cyberpresse

Lui : Ah chanceuse tu as ton entreprise. Je rêve d’avoir mon auberge sur le bord de l’eau.
Moi : Qu’est-ce qui t’empêche de le faire?
Lui : Je ne sais pas, je travaille des heures de fou. Je n’ai pas le temps maintenant.
Moi : Tu travailles des heures de fou mais cela te procure une bonne paye pour réaliser ton rêve dans quelques années?
Lui : Même pas et mes heures supplémentaires ne sont pas payées.
Moi : Bon, y a quelque chose que je ne comprend pas… tu passes tout ton temps à autre chose qu’à réaliser le rêve de ta vie. Pourquoi?
Lui : Ah c’est vrai, c’est un peu ridicule et je ne sais pas pourquoi.
Moi : Si c’est la peur de l’échec qui te motive, demande-toi si elle saura compenser les regrets qui t’habiteront peut-être le reste de ta vie…